Termos de Utilização

Trocas e Devoluções

Decreto-Lei 143/2001, de 26 de Abril com a redacção dada pelo 82/2008 de 20 de Maio

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à nossa loja, ou contactar o Apoio ao Cliente (loja@lisbonmotorcycles.com), no prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção, que lhe fornecerá informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

» Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura.

Se a embalagem está danificada e os artigos apresentam marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.

Condições aplicavéis em caso de devolução
Se optar pela devolução do valor informamos que:

O Reembolso das encomendas é feito de forma automática por forma a garantir celeridade no processo e assim maior comodidade ao Cliente.

Este é realizado de acordo com o meio de pagamento escolhido para a encomenda inicial:

Cartão de Crédito / Paypal:
Montante a reembolsar creditado automaticamente no Cartão de Crédito.

Multibanco:
É necessário o IBAN do cliente para se efectuar a transferência

Nas situações de Encomendas Canceladas pela Lisbon Motorcycles (por indisponibilidade de stock e não sendo possível propor uma alternativa de qualidade e preço equivalente) ou pelo Cliente, o reembolso é efectuado de imediato e de forma automática, de acordo com os critérios acima indicados, sem necessitar de se deslocar à Loja;

Em situações de Devoluções, o reembolso é efectuado, de acordo com os critérios acima indicados, após a entrega do produto, respectiva verificação técnica do seu estado e verificação do cumprimento das condições indicadas nas condições de Trocas e Devoluções .

Depois de assegurados as condições de Cancelamento e Devoluções, os reembolsos são processados no prazo máximo de 14 dias.